Hatályos: 2026. június 1-től
1. A tájékoztató hatálya
Ez a szabályzat a roboTÉKA platformon (roboteka.kjbkinfinity.com) keresztül megvásárolt előfizetésekre és kölcsönzött hardvereszközökre vonatkozó visszaküldési és visszatérítési feltételeket rögzíti, összhangban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel és a 2013. évi V. törvénnyel (Ptk.).
2. Digitális tartalom – elállás és visszatérítés
2.1. A vásárló a rendelés leadásakor kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést azonnal megkezdje. Ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a már hozzáférhetővé vált hetek vonatkozásában elállási joga megszűnik.
2.2. Ha a vásárló a vásárlástól számított 14 napon belül eláll, és a kurzus tartalmához még nem fért hozzá, a teljes díjat visszatérítjük.
2.3. Ha a vásárló már hozzáfért a tartalomhoz, visszatérítésre csak az el nem ért, jövőbeli hetek arányos díja kerülhet sor (8 000 Ft/hét, illetve 4 hetes csomagnál 7 500 Ft/hét arányosan).
2.4. Visszatérítési igényt az info@kjbkinfinity.com e-mail-címre kell küldeni, a rendelési azonosítóval együtt.
3. Hardvereszköz visszaküldése (Micro:bit)
3.1. Visszaküldési kötelezettség
A 4 hetes csomag részeként kölcsönzött Micro:bit eszközt a kurzus befejezésétől (az előfizetés lejártától vagy lemondásától) számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
3.2. Visszaküldési cím
KJBK Infinity [roboTÉKA]1042 Budapest, Virág utca 41.
3.3. A visszaküldés módja
- A visszaküldés a vásárló költségén történik, bármely postai vagy futárszolgálaton keresztül.
- Kérjük, az eszközt eredeti vagy azzal egyenértékű csomagolásban küldd vissza.
- Ajánlott küldeményként vagy csomagként add fel, hogy a kézbesítés nyomon követhető legyen.
- A visszaküldés tényét a platformon (Eszköz státusz menüpont) vagy e-mailben jelezd, a nyomkövetési számmal együtt.
3.4. Az eszköz állapota
- Az eszköznek sértetlennek és működőképesnek kell lennie.
- Normál használatból eredő kopás elfogadható.
- Szándékos vagy gondatlan károkozás esetén a kaució visszatartásra kerülhet, és a javítás / pótlás költsége a vásárlót terheli.
4. Kaució
4.1. A Micro:bit eszköz kölcsönzésekor 10 000 Ft kaució kerül felszámításra.
4.2. A kaució visszajár, ha az eszköz sértetlenül visszaérkezik a Szolgáltatóhoz.
4.3. A visszaérkezett eszköz ellenőrzése után, 14 napon belül a vásárló dönthet:
- Visszautalás – a kaució összegét visszautaljuk az eredeti fizetési módra.
- Kurzuskredit – a 10 000 Ft-ot jóváírjuk a fiókon, amelyet következő kurzus vásárlásakor lehet felhasználni.
4.4. A döntést a platformon (fiók → Eszköz státusz) vagy e-mailben kell jelezni.
4.5. Ha az eszköz 14 napon belül nem érkezik vissza, a Szolgáltató fenntartja a jogot a kaució visszatartására és az eszköz piaci értékének érvényesítésére.
5. Visszatérítés teljesítése
5.1. A visszatérítés az eredeti fizetési módon (bankkártyára) történik, kivéve ha a vásárló kurzuskreditet választ.
5.2. A visszatérítés feldolgozási ideje: az igény (és szükség esetén az eszköz visszaérkezésének) visszaigazolásától számított 14 naptári nap.
5.3. A visszatérítés indításától a jóváírásig a bank által szükséges idő (általában 3–5 munkanap) is hozzáadódhat.
6. Kapcsolat
Visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:
- E-mail: info@kjbkinfinity.com
- Postai cím: 1042 Budapest, Virág utca 41.
Panasz esetén az Általános Szerződési Feltételek 13. pontjában leírtak szerint jársz el.